রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

p23-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।…

বিস্তারিত ডেটা হ্যান্ডলিংSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
p23 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা আপনার অনুরোধ সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা এবং দেশব্যাপী খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করে দ্রুত সহায়তা পান। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পায়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি ইমেইল

আমাদের নিরাপত্তা দল ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ডেডিকেটেড সাপোর্ট প্রদান করে। আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।

লাইভ চ্যাট

আমাদের সহায়তা দল মোবাইল লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাইকৃত হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি সেই অ্যাকাউন্টের মালিক। আমরা অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধনকৃত ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করি।

ডেটা সুরক্ষা কৌশল

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

p23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের অনুশীলন অনুসরণ করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এর মধ্য…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন সহ সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং লবণযুক্ত করা থাকে…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স কুকিজ আমাদের সাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত…

তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি…

নিরাপত্তা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত করে, আমরা আপনার নিবন্ধনকৃত ইমেইল এবং ফোনে অবিলম্বে জানাই এবং সুপারিশকৃত পদক্ষেপ প্রদান…

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না পাওয়া গেলে, আমাদের সাপোর্ট দল লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে দৃশ্যমান থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস বা 'আমার ডেটা' সেকশনে যান যেখানে আপনি নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর যাচাই করতে এবং আপডেট করতে পারেন। কোনো পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট অংশীদার এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা অর্থপ্রেরণ এবং আর্থিক স্বচ্ছতার জন্য প্রাসঙ্গিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখি (সাধারণত ৫-৭ বছর)। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় মুছে ফেলার অনুরোধের কয়েক সপ্তাহের মধ্যে।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলকে বর্তমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমরা স্বচ্ছভাবে উত্তর দিই।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপসিত হয়, আমাদের সাপোর্ট দলে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমরা অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করি। দায়িত্ব আপনার ডিভাইস সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড শক্তি এবং গোপনীয়তার উপরও নির্ভর করে।

অ্যাপটি আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্য স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করতে পারে (যেমন আপনার লগইন পছন্দ)। কিন্তু অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ডেটা সর্বদা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং অনলাইনে সিঙ্ক করা হয়।