রেফারেন্স

p23-তে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে

আমরা স্পষ্টভাবে লিখেছি যে কে খেলতে পারে, কীভাবে আপনার টাকা নিরাপদ থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন কেমনে চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সব…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট রেলআপনার ডেটা ও লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
p23 p23-তে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি।

আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে—অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাটে পৌঁছান, ই-মেইল পাঠান, বা অ্যাপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার সমস্যা বুঝি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি p23 লবিতে চ্যাট বক্স খুলুন। স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় অনলাইন—কোনো অপেক্ষা নেই।

ই-মেইল সাপোর্ট

আমাদের শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন ই-মেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই—বিস্তারিত এবং স্পষ্ট।

অ্যাপ থেকে যোগাযোগ

সেটিংস-এ সাপোর্ট ট্যাব খুলুন এবং আপনার অঞ্চলে উপলব্ধ চ্যানেল দেখুন। প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট কখনও p23-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণের জন্য লেনদেন আইডি রাখা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়…

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাপের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেনের ইতিহাস আইনি কারণে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন ডেটা মুছে ফেলার।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে নয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সেটআপ করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন।

ডেটা রপ্তানি অনুরোধ

আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রপ্তানি করতে সাপোর্টে বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু পাঠিয়ে দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে যা জানতে চাইবেন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আমাদের নীতি নিয়ে স্পষ্টতা পাবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট খোলার পর লবি ব্রাউজ করতে পারেন। কিন্তু খেলতে হলে bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করতে হবে। প্রতিটি জমা আপনার নিয়ন্ত্রণে—আপনি সাধারণত সিদ্ধান্ত নেন কত রাখবেন।

লগইন করার সময় আমরা আপনার অঞ্চল চেক করি। স্থানীয় আইন বা ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নীতির কারণে কিছু এলাকা ব্লক করা থাকে। আপনার এলাকা সমর্থিত কিনা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত এক মিনিটের কম। Rocket সিস্টেম সরাসরি p23-এর সাথে যুক্ত। কদাচিৎ নেটওয়ার্কের বিলম্ব হলে ১০-১৫ মিনিট পর্যন্ত হতে পারে। লেনদেন আইডি সবসময় পাবেন নিশ্চিতকরণে।

নিরাপত্তার জন্য। বড় উত্তোলনের সময় আমরা যাচাই করি যে লেনদেন আপনার আসল অ্যাকাউন্ট থেকে। আপনার আইডি, মোবাইল নম্বর এবং bKash/Nagad প্রোফাইল ম্যাচ করা হয়। সব ঠিক থাকলে কয়েক ঘণ্টায় মুক্ত হয়ে যায়।

না। আমরা আপনার বাসতবাড়ি, জন্মতারিখ বা পেমেন্ট বিবরণ বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি—সেটাও আইনি দায়িত্বের কারণে।

সেটিংস বা প্রোফাইলে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন। বা সাপোর্টে ই-মেইল পাঠান। বাকি অর্থ আপনার মূল মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত যাবে। বন্ধ হওয়ার পর নতুন জমা বা খেলা সম্ভব নয়।

আমাদের প্রতিটি স্লট এবং টেবিল গেম RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) তথ্য গেমের মধ্যে দেখায়—আপনি যখন গেম খুলেন। স্লট রুমে 'নিয়ম' ট্যাপ করলে RTP পাবেন। লাইভ টেবিলে ডিলার এবং সিস্টেম স্বচ্ছভাবে কাজ করে।

Related pages

p23 Bangladesh ই-স্পোর্টস বেট স্লট গেম p23 অ্যাপ এরেডিভিসি বেট